“ByteHouse”隐私权政策

发布日期:2021年8月24日
生效日期:2021年8月24日

北京火山引擎科技有限公司(“ 公司 ”或“ 我们 ”) 非常重视用户信息的保护, 并且将以勤勉和审慎的义务保护用户信息安全。 在您登录、使用、调用、获得、接受、试用(统称“ 使用 ”)ByteHouse平台及相关产品、服务、解决方案时(“服务”),我们将收集您主动提供的信息,以及我们通过自动化手段收集您在使用本平台及相关服务过程中产生的信息(统称“ 用户信息 ”,包括但不限于您向本平台提供的相关个人信息)。我们将按照本隐私权政策的相关规定收集、保存、使用、共享、转让、披露及保护您的用户信息。我们希望通过本隐私权政策向您介绍我们对您的用户信息的处理方式,因此我们建议您认真完整阅读并理解本隐私权政策的所有内容。 其中,限制、免除责任的条款以加粗的形式提示您注意,请您重点阅读。本隐私权政策未另行定义的词语应具有其在
《“ ByteHouse ” 服务条款》 项下相同的含义。
如果您不同意本隐私权政策,我们无法为您提供完整的服务,您应当立即停止使用本平台及相关服务。当您选择使用本平台及相关服务时,将视为您接受和认可我们按照本隐私权政策对您的相关信息进行处理。
我们保留通过适当的方式(网站公布、系统通知等)提醒您及时阅读本隐私权政策及我们不时对全部或部分隐私权政策修改的权利。如隐私权政策及相关修订发布后,您仍持续使用本平台及相关服务,将视为您同意并接受本隐私权政策及相关修订。一旦隐私权政策的更新条款予以公布,更新条款将有效取代隐私权政策的既有条款。
本隐私权政策将帮助您了解:

一、我们如何收集和使用用户信息

(一)我们直接收集与使用的用户信息
我们会在如下场景和业务活动中收集您在使用本平台及相关服务时主动提供的用户信息,以及我们通过自动化手段收集您在使用本平台及相关服务过程中产生的用户信息。 特别提示您注意,如相关用户信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,其不属于法律意义上您的个人信息;当您的用户信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时,或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时,则在结合使用期间,这些信息将作为您的个人信息。如我们将您的用户信息用于本隐私权政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,我们将事先征求您的同意。

  • 您注册账号或授权登录本平台时

您登录本平台时,需使用您已合法注册、认证并拥有的本平台账号或字节跳动/火山引擎等其他本平台支持的第三方账号(统称“ 账号 ”)。当您在本平台注册账号时,您可以通过手机号、设置用户名、密码创建账号。如您通过授权登录方式登录本平台时,您将授权我们获取您通过您的第三方账号登录的公开信息(包括但不限于,昵称、头像等),用于申请使用本平台及相关服务。

  • 您开通及订购使用本平台及相关服务时

在您订购及开通使用(包括申请试用)本平台及相关服务前,根据相关法律法规及公司政策规定,您需要提供已经进行实名认证后的账号。您特此授权我们可以收集您的第三方账号是否完成了实名认证的相关信息(仅返还“是/否完成了实名认证”),如上述实名认证信息发生任何变更,请您及时联系我们进行更新。
如果您通过本平台账号进行登录,您需要提供如下实名认证信息:您特此授权我们可以收集您实名认证的相关信息,如下述实名认证信息发生任何变更,请您及时联系我们进行更新。
(1) 如果您是个人用户,您需要提供您的真实身份信息,包括 【真实姓名、身份证件号码、身份证件正反面照片、中国银联成员机构I类银行账户卡号或信用卡号、银行预留手机号码】 中的一项或多项以完成实名认证。
(2) 如果您是单位用户,您需要提供您的用户信息,包括您的【主体名称、统一社会信用代码、就注册平台账号所出具的授权委托书(加盖公章且经法定代表人签字确认)、法人或组织的登记/资格证明(证件类型包括:企业营业执照、组织机构代码证、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书、行政执法主体资格证等)、开户行、开户行账号(中国银联成员机构I类银行账户或信用卡号),法定代表人或被授权人姓名、身份证件号码、身份证件正反面照片、法定代表人证件照片】以完成实名认证。另外,您可能需要提供企业联系人的个人信息,包括【姓名、手机号码、电子邮箱】。我们将通过这些信息验证您的用户身份,并向您推广、介绍本平台及相关服务,发送业务通知或与您进行业务沟通。您提供的上述信息可能包含第三方的个人信息,您承诺并保证您向我们提供这些信息前已经获得了相关权利人的授权许可。

  • 您使用本平台及相关服务时

(1) 当您浏览及使用本平台的任何功能时,为了保障服务的正常运行,我们会收集您的硬件型号、操作系统类型及操作系统版本号、网络设备硬件地址(MAC)、IP地址、软件版本号、浏览器类型及浏览器版本、分辨率、时区和语言、网络接入方式及类型信息。请您了解,这些信息是我们提供服务和保障服务正常运行所必须收集的基本信息。
(2) 为让您体验到更好的服务,并保障您的使用安全,我们可能记录 网络日志信息,以及使用本平台及相关服务的频率、崩溃数据、使用情况及相关性能数据信息。
(3) 当您通过本平台发布或提交文字、图片、讯息、评论或任何其他内容(“ 发布内容 ”)时,我们可能收集您的名称、头像和发布内容。
(4) 我们可能收集您使用本平台及相关服务而产生的咨询记录、报障记录和针对用户故障的排障过程(如通信或通话记录),我们将通过记录、分析这些信息以便更及时响应您的帮助请求,以及用于改进服务。
(5) 您知悉并同意,对于您在使用本平台和相关服务的过程中提供的您的联系方式(例如:联系电话),我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途;此外,我们也可能会向在前述过程中收集的手机号码通过短信、电话的方式,为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息,但请您放心,如您不愿接受这些信息,您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订,也可以直接与我们联系进行退订。
(二)我们可能从第三方获得的用户信息
为向您提供更好、更优、更加个性化的服务,或共同为您提供服务,或为预防互联网欺诈之目的,或为身份认证之目的,我们的关联公司、合作伙伴、第三方验证机构会依据法律规定或与您的约定或征得您同意前提下,向我们分享您的个人信息。我们会根据相关法律法规规定和/或实现相关目的所必需,采用行业内通行的方式及尽最大的商业努力来保护您用户信息的安全。
(三)收集、使用用户信息目的变更的处理
请您了解,随着我们业务的发展,可能会对本平台的功能和提供的服务有所调整变化。当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的信息属于与原目的具有直接或合理关联的信息。 在拟收集、使用的信息与原目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用该等信息前会再次向您说明信息收集、使用的范围和目的,并征得您的同意。
(四)征得授权同意收集和使用的个人信息的例外
请您理解,在下列情形中,根据法律法规及相关适用国家标准,我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意:

  • 与我们履行法律法规规定的义务相关的;

  • 与国家安全、国防安全直接相关的;

  • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

  • 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

  • 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

  • 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;

  • 根据您要求签订或履行合同所必需的;

  • 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

  • 维护本平台及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置本平台及相关服务的故障;

  • 法律法规规定的其他情形。

(五)业务和客户数据
请您理解,您的业务和客户数据不同于您的用户信息,本平台将按如下方式处理:

  • 您通过本平台及相关服务(不包括第三方服务)进行上传、下载、加工、存储、分发以及通过其他方式处理(“ 处理 ”)的数据(除用户信息外),均为您的业务和客户数据,您完全拥有您的业务和客户数据。在遵守适用法律法规、《“ByteHouse”服务条款》及相关适用规则的前提下,您有权自行决定您处理的业务和客户数据的类型和范围。本平台作为中立的技术服务提供者, 我们只会严格执行您的指示处理您的业务与客户数据,除非法律法规另有规定、依据特定产品规则(如有)另行约定或基于您的要求为您提供技术协助进行故障排除或解决技术问题,我们不会对您的业务和客户数据进行任何非授权的访问、识别、调取、收集、披露、处理或单独存储,亦不会将您包含相关第三方个人信息的数据与我们掌握的其他数据进行关联或融合。

  • 您应对您的业务和客户数据来源及内容负责,我们提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。您应保证您有权使用本平台及服务对该等数据进行处理,且前述处理活动均符合相关法律法规的要求,不存在任何违法违规、侵权或违反与第三方合同约定的情形,亦不会将数据用于违法违规目的, 因您的业务和客户数据内容及您的数据处理行为违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。

  • 受限于上述第2节的规定,对于本平台自用户获取的包括业务和客户数据在内的任何数据,如该等数据含有个人信息,您应进一步保证在我们间接获得这些数据前向我们提前履行告知义务,并保证:

(1) 根据我们要求的方式,就个人信息来源及其合法性提供书面说明和确认;
(2) 提供已获得的个人信息处理的授权同意范围,包括使用目的,个人信息主体是否授权同意转让、共享、公开披露及本平台提供服务过程中所需进行的处理;
(3) 如使用本平台及相关服务所需进行的个人信息处理活动超出该等个人信息的授权同意范围的,应在提供个人信息后的合理期限内或在我们处理个人信息前,由您负责征得个人信息主体的明示同意并向我们提供书面证明。
您理解并同意,除非满足上述条件及法律要求的其他义务,您不得向我们提供包含个人信息的数据。如您违反上述义务,或未按照要求向我们提供合理满意的证明,我们有权单方决定拒绝存储和传输您的相关数据(根据实际情形,包括暂停或屏蔽您访问、登录以及使用本平台及服务,拒绝为您提供相关服务或相关服务在使用过程中功能受到限制,删除您的相关数据等方式),或拒绝按照您的指令处理相关个人信息及其相关的数据,由此产生的全部责任均由您自行承担。

  • 您理解并同意,您应根据自身需求自行对您的所有数据(包括您的业务和客户数据)进行存储,我们仅依据相关法律法规要求或特定的服务规则约定,提供数据存储相关服务您进一步理解并同意,除非法律法规另有规定或依据适用服务规则(如有)约定,我们没有义务存储您的数据或信息,亦不对您的数据存储工作或结果承担任何责任。

二、对 Cookie 和同类技术的使用

Cookie 和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用本平台及相关服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符,以收集和存储您的账号信息、搜索记录信息以及登录状态信息。通过Cookie和同类技术可以帮助您省去重复填写账号信息、输入搜索内容的步骤和流程,还可以帮助我们改进服务效率、提升登录和响应速度。

  • 保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符,使我们确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。

  • 帮助您获得更轻松的访问体验

使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(例如:记录搜索历史)。

  • 为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容或账号

我们可能会利用 Cookie 和同类技术(例如 Beacon、Proxy 等技术)了解您的偏好和使用习惯,进行咨询或数据分析,以改善产品服务及用户体验,并优化您对广告的选择。

  • Cookie 的清除

您可以通过浏览器设置拒绝或管理 Cookie。但请注意,如果停用 Cookie,您有可能无法享受最佳的服务体验,某些功能的可用性可能会受到影响。 我们承诺,我们不会将 Cookie 用于本隐私权政策所述目的之外的任何其他用途。

三、我们如何存储用户信息

(一)信息存储的地点
我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前,我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会遵循国家相关规定,征求您的授权同意。
(二)存储期限

  • 我们将仅在为提供本平台及相关服务之目的所必需的期间内保留您的用户信息,但您理解并认可基于不同 服务及其功能需求,必要存储期限可能会有所不同。我们用于确定存储期限的标准包括:完成该业务目的需要留存用户信息的时间,包括提供服务,依据法律要求维护相应的交易及业务记录,保证系统和服务的安全,应对可能的用户查询或投诉、问题定位等;用户是否同意更长的留存期间;法律、合同等是否有保留用户信息的特殊要求等。

  • 在您未撤回授权同意、删除或注销账号期间,我们会保留相关信息。超出必要期限后,我们将对您的信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

(三)个人敏感信息的存储

  • 存储个人敏感信息时,我们将采用加密等安全措施以保障个人敏感信息的存储安全。

  • 如我们为个人生物识别信息的信息控制者并存储您的个人生物识别信息,您的个人生物识别信息将与您的个人身份信息分开存储,且我们承诺,除非为履行法律法规规定的义务,我们原则上不存储您的原始个人生物识别信息(如样本、图像等),并采取如下措施保护您的个人生物识别信息安全:

(1) 仅存储个人生物识别信息的摘要信息;
(2) 在采集终端中直接使用个人生物识别信息实现身份识别、认证等功能;
(3) 在使用面部识别特征、指纹、掌纹、虹膜等实现识别身份、认证等功能后删除可提取个人生物识别信息的原始图像。

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露用户信息

(一)用户信息的委托处理
本平台及相关服务功能中的某些具体模块或功能可能由外部供应商提供,您理解并同意,对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署保密协议,要求其按照我们的要求、本隐私权政策以及其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)用户信息的共享

  • 共享原则:

(1) 授权同意原则:如向第三方共享您的个人信息,我们将事先向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的类别以及可能产生的后果,并征得您的授权同意,但共享经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法重新识别或者关联个人信息主体的除外。如涉及共享个人敏感信息,除前述信息外,我们还将向您告知涉及的个人敏感信息类型、数据接收方的身份和数据安全能力,并事先征得您的明示同意。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围,他们需要重新征得您的同意。
(2) 合法正当与最小必要原则:向第三方共享个人信息必须具有合法正当目的,且共享的个人信息以达成目的必要为限。
(3) 安全审慎原则:在共享前,我们将事先开展个人信息安全影响评估,并依评估结果采取有效的保护个人信息主体的措施。同时,我们将审慎评估第三方数据使用该等信息的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并与其签署严格的保密协议以及信息保护约定,要求他们按照本隐私权政策、保密协议约定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全。

  • 为进行用户实名认证

您需要通过已进行实名认证后的账号进行登录并使用本服务。第三方账号将会共享返还您是否已完成了实名认证的相关信息(是/否完成了实名认证)。如果您认为我们错误地收集了相关信息,请您通过文末的【联系方式】及时和我们联系删除。

  • 为保证提供服务及保障服务安全

(1) 保障使用安全:我们非常重视账号与服务安全,为保障您和其他用户的账号与财产安全,使您和我们的正当合法权益免受不法侵害,我们和关联公司或服务提供商可能会共享必要的设备、账号及日志信息。
(2) 分析服务使用情况:为分析我们服务的使用情况,提升用户使用的体验,可能会与关联方或第三方共享服务使用情况(崩溃、闪退)的统计性数据,这些数据难以与其他信息结合识别您的身份。
(三)用户信息的转让
我们不会转让您的用户信息给任何其他第三方,但以下情形除外:

  • 获得您的明确同意后,我们会向其他第三方转让您的用户信息。

  • 在涉及平台运营主体变更、合并、收购或破产清算时,如涉及到用户信息转让,我们会向您告知有关情况,并要求新的持有您的信息的公司、组织继续接受本隐私权政策的约束或按照不低于本隐私权政策所要求的安全标准继续保护您的信息,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。如发生破产且无数据承接方的,我们将对您的信息做删除处理。

(四)用户信息的公开披露
原则上我们不会公开披露您的信息,除非获得您明确同意或遵循国家法律法规规定的披露(如在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下进行披露)。我们公开披露您的个人信息会在法律法规许可的前提下采用符合行业内标准的安全保护措施。
(五)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
请您理解,在下列情形中,根据法律法规及相关适用国家标准,我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意:

  • 与我们履行法律法规规定的义务相关的;

  • 与国家安全、国防安全直接相关的;

  • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

  • 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

  • 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

  • 您自行向社会公众公开的个人信息;

  • 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

  • 法律法规规定的其他情形。

五、我们如何保护用户信息安全

(一)我们非常重视用户信息的安全,将努力采取合理的安全措施(包括技术方面和管理方面)来保护您的信息,防止您提供的信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
(二)我们会使用不低于行业通行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护您的信息,并使用安全保护机制防止您的信息遭到恶意攻击。
(三)我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问您的信息,并适时对数据和技术进行安全审计。
(四)尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的信息的安全性。您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护用户信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等信息透露给他人。
(五)我们会制定应急处理预案,并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案,努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件(泄露、丢失等)后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信等形式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照相关监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。
(六)我们谨此特别提醒您,本隐私权政策提供的用户信息保护措施仅适用于本平台及相关服务。一旦您离开本平台及相关服务,浏览或使用其他网站、产品、服务及内容资源,我们即没有能力及义务保护您在本平台及相关服务之外的软件、网站提交的任何信息,无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于本平台的链接或引导。

六、用户信息的管理

我们非常重视对用户信息的管理,并尽全力保护您对于您信息的访问、修改、删除以及撤回授权同意、注销账号、投诉举报的相关权利,以使您有能力保障您的信息安全。
(一)访问、修改、删除您的信息

  • 当您完成本平台要求的必要身份验证后,您可以通过电子邮件
    [email protected] 联系我们访问、修改、删除您提交给本平台及相关服务的用户信息。

  • 一般情况下,您可以随时访问、修改、删除您主动提供的用户信息。出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法自主修改注册和登录本平台时提交的某些初始注册信息(如实名认证信息);如您确有必要修改该类信息,请您通过上述电子邮件地址联系我们,我们将尽快审核所涉问题,并由专人验证您的用户身份后及时予以回复。

  • 在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果您不再使用我们的服务,或您注销了账号;
(5)如果我们不再为您提供服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。但请知悉,若您的公开信息被其它用户或与我们没有合作、关联以及不受我们控制的独立第三方抓取、缓存、储存、复制,或通过其它用户在其它网站上传、保存时,相关信息将不受我们的控制。当您从本平台及相关服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

  • 如果您发现我们收集的您的信息有误或者您认为我们的收集、处理行为违反法律法规或者严重违反了和您的约定,并且您无法通过以上方式自行更正、删除的,请通过上述电子邮件地址联系我们要求更正或删除。请您了解,在进行更正、删除信息前,我们可能会要求您进行身份验证以保证您的账号安全。

(二)注销您的账号
如您通过注册本平台账号开通和使用本平台服务的,您可以在本平台上根据《“ByteHouse”服务条款》相关规定申请注销您的账号。在您注销账号前,我们将验证您的主体身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解,注销账号的行为是不可逆的行为,当您注销账号后,我们将停止为您提供任何服务,并删除有关您账号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理,因法律法规规定需要留存个人信息的,我们承诺将不会将该等信息用于日常业务活动中。
(三)撤回或改变您授权同意的范围

  • 您理解并同意,每项服务均需要一些基本用户信息方得以完成。除为实现业务功能收集的基本用户信息外,对于额外收集的用户信息的收集和使用,您可以选择撤回您的授权,或修改您的授权范围。您也可以通过注销账号的方式,撤回我们继续收集您用户信息的全部授权。

  • 您理解并同意,当您撤回同意或授权后,将无法继续使用与撤回的同意或授权所对应的服务,且本平台也不再处理您相应的用户信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的用户信息处理。

如果您不想接收我们给您发送的商业广告,您随时可通过电子邮件联系我们取消。
(四)如何获取您的用户信息副本
我们将根据您的书面请求,为您提供以下类型的用户信息副本:您的基本资料、用户身份信息。但请注意,我们为您提供的信息副本仅以我们直接收集的信息为限。
(五)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权通过电子邮件要求我们做出解释,我们也将视实际情况向您提供适当的救济方式,如对自主决策结果进行人工复核或终止使用自动决策机制作出相关决定。
(六)投诉举报
您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的信息权利可能受到侵害,或者发现侵害您信息权利的线索,您可以通过电子邮件提交相关信息和权利证明材料,来与我们联系。我们核查后会及时反馈您的投诉与举报。
(七)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,并以其它方式证明您的身份。我们可能会先要求您根据《“ByteHouse”服务条款》及相关规则验证身份,然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内作出答复,如您对答复不满意,还可以通过上述途径投诉举报。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用。但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视具体情形收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
您理解并认可,在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

  • 与我们履行法律法规规定的义务相关的;

  • 与国家安全、国防安全直接相关的;

  • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

  • 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

  • 我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

  • 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

  • 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

  • 涉及商业秘密的。

(八)访问隐私权政策
您可以在【注册页面】,或者在ByteHouse平台官网的【“首页”-“隐私权政策”】页面查看本隐私权政策的全部内容。
(九)停止运营向您告知
如我们停止运营,我们将及时停止收集您的用户信息,将停止运营的通知以逐一送达或公告等商业上可行的形式通知您,并对我们所持有的您的用户信息进行删除或匿名化处理。

七、未成年人使用条款

我们的服务主要面向企业或相关组织。如果没有父母或监护人的同意,未成年人不应通过任何方式使用本平台及相关服务。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息;如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。
若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本隐私权政策公示的联系方式与我们联系。

八、隐私权政策的修订和通知

(一)为了给您提供更好的服务,本平台及相关服务将不时更新与变化,我们会适时对本隐私权政策进行修订,该等修订构成本隐私权政策的一部分并具有等同于本隐私权政策的效力。但未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效的本隐私权政策所应享受的权利。
(二)本隐私权政策更新后,我们会在本平台公布更新版本,并在更新后的条款生效前以适当的方式提醒您更新的内容,以便您及时了解本隐私权政策的最新版本。 如您继续使用本平台及相关服务,视为您同意接受修订后的本隐私权政策的全部内容,但是如果更新的内容需要获取您的额外用户信息,我们仍会再次以显著方式征求您的同意。
(三)对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括但不限于电子邮件、短信、系统消息或在浏览页面做特别提示等方式),向您说明本隐私权政策的具体变更。
本隐私权政策所指的重大变更包括但不限于:

  • 我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理用户信息的类型、用户信息的使用方式等;

  • 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有变更等;

  • 用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

  • 您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

  • 我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

  • 用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、适用范围

本隐私权政策适用于本平台、相关服务以及公司后续可能不时推出的纳入服务范畴内的其他产品和/或服务和/或解决方案,但是不包括第三方通过本平台向您提供的任何服务(“ 第三方服务 ”)。 您使用这些第三方服务(包括您向这些第三方提供的任何含个人信息在内的信息),将受这些第三方的服务条款及隐私权政策约束(而非本隐私权政策),并通过其建立的个人信息主体请求和投诉等机制,提出相关请求、投诉举报,具体规定请您仔细阅读第三方的条款。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情况下向第三方提供。
本隐私权政策中所述的本平台及相关服务有可能会根据您所使用的设备型号、系统版本、浏览器等因素而有所不同。最终服务以您所使用的本平台及相关服务为准。
需要特别说明的是,若您利用本平台及相关服务,为您的用户再行提供相关应用,因您的业务和客户数据属于您所有,您应当与您的用户自行约定隐私权政策,本隐私权政策不作为您与您的用户之间的隐私权政策的替代。

十、如何联系我们

如对本隐私权政策内容或个人信息保护问题有任何疑问、意见或建议,您可通过访问 ByteHouse 平台官网的页面或发送邮件至
[email protected] 与我们联系,您也可以将问题邮寄至:
北京市海淀区中国卫星通信大厦法务部数据安全与专有保护中心
一般情况下,我们将在15个工作日内予以回复(“回复期”),但您理解并同意,结合您请求的复杂度,前述回复期可能延迟至30日,但我们会在回复期届满前向您书面告知延迟原因。


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